以抱誠守真之心，駕技術(shù)服務(wù)之舟
一
出生于美麗的內蒙古呼倫貝爾，有著(zhù)內蒙人的豪爽、熱情、豁達，憑著(zhù)對對水產(chǎn)的興趣和熱情，選擇在大學(xué)期間主修水產(chǎn)養殖專(zhuān)業(yè)，豐富專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)，主動(dòng)參加校外實(shí)習，連續三年在利洋水產(chǎn)藥店實(shí)習，更多地了解水產(chǎn)動(dòng)物易發(fā)疾病種類(lèi)、病理、應對措施及藥理。
大學(xué)實(shí)習期間，目睹了水產(chǎn)人的辛勤、拼搏與執著(zhù)，也意識到自己知識面的欠缺，果斷報考了上海海洋大學(xué)水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)研究生，主攻水產(chǎn)疾病方向。研究生期間，在中國水科院黃海研究所從事南美白對蝦病原檢測及防控的研究，主要負責病原檢測試劑盒的生產(chǎn)和管理。長(cháng)期的實(shí)驗室工作，練就了更為嚴謹和沉穩的性格，將“責任”二字銘刻于心。
這就是我，我是劉寶彬，一名專(zhuān)業(yè)的90后水產(chǎn)人。
二
2016年，畢業(yè)后，我選擇加入天邦。天邦“以食為天，應和立邦” 的企業(yè)宗旨激起了我作為水產(chǎn)人的強烈使命感， “創(chuàng )新、品質(zhì)、服務(wù)、共享” 的核心價(jià)值觀(guān)讓我知曉日后接觸客戶(hù)時(shí)應持有的態(tài)度。
2016年5月—7月，經(jīng)過(guò)3個(gè)月在天邦飼料事業(yè)部本部的實(shí)習后，我正式進(jìn)入環(huán)渤海地區白對蝦市場(chǎng)，從最基礎開(kāi)始，學(xué)習白對蝦工廠(chǎng)養殖，為河北“天水一方”養殖場(chǎng)提供技術(shù)支持和服務(wù)。
初到市場(chǎng)，我深知自己還欠缺經(jīng)驗，唯一能做的就是堅持和努力，相信“勤能補拙”。我一遍遍走訪(fǎng)市場(chǎng)，向前輩請教，做好一本一本的筆記，生怕漏掉了對客戶(hù)來(lái)說(shuō)重要的信息。一段時(shí)間后，我的勤奮得到了回響，我認真、細致、周到的工作態(tài)度得到了客戶(hù)的認可和支持，這鼓勵我加倍努力學(xué)習，在技術(shù)服務(wù)上取得了一些小成績(jì)。
后來(lái)，承蒙領(lǐng)導與公司信任，讓我這個(gè)初出茅廬的小子獨立負責萊州、龍口白對蝦市場(chǎng)，全力推廣天邦全熟化白對蝦料。有了公司先進(jìn)的技術(shù)和穩定產(chǎn)品的支持，我為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)時(shí)更加游刃有余。在幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題、獲取更多的養殖利益的同時(shí)，也促成獨立公司和客戶(hù)之間信任的建立，共同走向雙贏(yíng)。
記憶最深刻的服務(wù)實(shí)例是龍口呂老板。呂老板2017年初次養蝦，兩批都失敗。我接到他的服務(wù)請求后，進(jìn)行了長(cháng)期的水質(zhì)化驗檢測。最后，我建議呂老板更換養殖場(chǎng)地及水源，采用地下潛水井養殖，同時(shí)全程跟蹤投喂量管理、水質(zhì)調控、模式選擇等等。呂老板當即采用了我的建議。經(jīng)過(guò)改造，呂老板的90天蝦規格達到27條/斤，第三造蝦更是盈利10多萬(wàn)。我也為他高興，也為自己的工作多了一份自豪感。幫助養殖戶(hù)探索出適合自己養殖條件的養殖模式，而后幫助他們致富，這是對我工作的一種嘉獎，也是我做技術(shù)服務(wù)的價(jià)值所在。
在萊州核心市場(chǎng)的技術(shù)跟蹤，我還總結出了適應當地的“三級養殖”模式，即分兩次苗三級養殖，30天分一次規格達到1000條/斤，50天分一次規格達到120條/斤，使萊州養殖成功領(lǐng)先整個(gè)山東市場(chǎng)，為養殖戶(hù)創(chuàng )造很好的效益，得到廣大養殖戶(hù)的認可。同時(shí)，天邦全熟化蝦料不壞水、易消化、體色好等優(yōu)點(diǎn)深入人心，市場(chǎng)占有率高達60%左右。
三
經(jīng)過(guò)一年的技術(shù)跟蹤和實(shí)踐經(jīng)驗的積累，我將2017年十幾個(gè)實(shí)證案例進(jìn)行整理并分享，給客戶(hù)們提供了專(zhuān)業(yè)的養殖案例信息，也為天邦全熟化蝦料的市場(chǎng)擴展提供助力。2017年，我負責銷(xiāo)售了蝦料850噸，實(shí)現所負責區域40%的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
在穩定區域客源的基礎上，我和團隊成員竭力開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)，成功組建了煙臺、威海區域二人團隊，使山東萊州核心市場(chǎng)處于穩定狀態(tài)。下半年，我們成功開(kāi)發(fā)了海陽(yáng)、乳山、萊陽(yáng)等新市場(chǎng)，這些市場(chǎng)的代理商及標桿客戶(hù)已樹(shù)立。協(xié)助代理商維護好標桿客戶(hù)，充分做好技術(shù)跟蹤及實(shí)證案例分享，是我接下來(lái)仍需努力做到的。
生于草原，存于海邊，我時(shí)而能感到人生的某些況味。從北走向南，理想驅動(dòng)著(zhù)前進(jìn)的車(chē)輪。
我還是天邦的“新人”，獲得一些贊美，獲得“天邦優(yōu)秀員工”稱(chēng)號，不枉我大半個(gè)中國的行走，也不負天邦對我的信任。
我也是天邦的“老人”，馬不停蹄地奔走服務(wù)，仍舊懷著(zhù)初心學(xué)習，向往前路的一片開(kāi)闊，期望自己是能穿石的“水滴”，融入技術(shù)服務(wù)的海洋，為客戶(hù)和公司貢獻力量。
（飼料事業(yè)部2017年度技術(shù)服務(wù)獎獲得者 劉寶彬）
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