公司新聞 | 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊突破成長(cháng)限制秘籍，你get到了嗎？
2017年4月7日天邦股份飼料事業(yè)部寧波分公司大蘇北團隊春季培訓營(yíng)在鹽城天邦會(huì )議室召開(kāi)，會(huì )議由天邦股份飼料事業(yè)部銷(xiāo)售部總經(jīng)理胡家軍主持。大區經(jīng)理陳太巍、周軍，技術(shù)服務(wù)工程師谷龐華，以及20余名服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員參加了本次會(huì )議。
整個(gè)會(huì )議圍繞一季度銷(xiāo)售情況進(jìn)展、團隊建設中遇到的問(wèn)題以及技術(shù)服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題展開(kāi)。來(lái)自蝦、蟹產(chǎn)品線(xiàn)的團隊精英從不同角度對“333+”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了細致解讀。
在天邦股份研究院的研發(fā)支持下， “超康”河蟹開(kāi)口料、 “超壯”河蟹成長(cháng)料、 “超鮮”河蟹育肥料、“超康苗蟹”系列河蟹苗料、及“蝦好養”系列南美白對蝦料陸續推出，引發(fā)市場(chǎng)養殖戶(hù)對于天邦全熟化飼料的持續關(guān)注。
天邦全熟化飼料熟化度高達95%-98%，可提高消化吸收利用率，無(wú)粉塵，水質(zhì)好，贏(yíng)得養殖一線(xiàn)的廣泛好評，華東地區的河蟹飼料市場(chǎng)，天邦已成為當之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。
會(huì )上，胡家軍總經(jīng)理強調了團隊建設的重要性。針對團隊建設過(guò)程中遇到的問(wèn)題，胡總提出“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”,并進(jìn)一步闡述了如何打造一支高效的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊。
胡總現場(chǎng)分享關(guān)于團隊建設與管理的秘籍
胡總指出在這個(gè)團隊制勝的年代，單打獨斗的招式已經(jīng)過(guò)時(shí)，只靠提高員工個(gè)人能力的方法，在今天已經(jīng)沒(méi)有生命力了，而團隊精神才是一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力。
整個(gè)團隊的興衰，與團隊中的每一個(gè)人都有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。每一個(gè)人成功的背后，都離不開(kāi)團隊的支持，而每一個(gè)團隊的成功，也是全體成員齊心協(xié)力的結果。
如何去打造一支高效營(yíng)銷(xiāo)團隊？
首先要有一個(gè)合格的團隊帶頭人，因為大海航行靠舵手！他應該具備哪些素質(zhì)呢？作為主管，首先要懂管理。不懂管理的人，他在這個(gè)團隊中只能打醬油，無(wú)法從事長(cháng)期的管理工作。而且管理者不但要懂得管理這門(mén)學(xué)科，還要熟悉自己的直接下屬正在做的工作。
其次，團隊帶頭人一定要具備很強的溝通能力和好的溝通方法。他們需要頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問(wèn)題比較全面，也必須技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)能力出眾，能夠讓手下服氣。
最后，作為團隊的老大，他還要能定期管理及跟蹤任務(wù)，有很好的進(jìn)度管理觀(guān)念，使得團隊的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，按時(shí)保質(zhì)地完成。
當然打造一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊還需要一眾團隊成員，而組建團隊的關(guān)鍵不是市場(chǎng)上有沒(méi)有足夠的人才供我們挑選而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織隊伍的觀(guān)念。無(wú)論是經(jīng)驗論、學(xué)歷論、形象論者的管理者，都希望團隊中的每個(gè)都是精英分子，拿來(lái)過(guò)來(lái)都能獨當一面。
這種出發(fā)點(diǎn)當然是在情理之中，無(wú)論誰(shuí)都希望自己的下屬個(gè)個(gè)生龍活虎，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)你追我趕，這樣業(yè)績(jì)就會(huì )蒸蒸日上。但是，無(wú)論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家，誰(shuí)都沒(méi)有這么樣的銷(xiāo)售團隊。這不僅是不可能的，也是沒(méi)必要的。就象我們的手指，我們沒(méi)必要五個(gè)一般長(cháng)，即使一般長(cháng)了，反而會(huì )不如現在方便和靈活了。這個(gè)道理也許不難理解，團隊建設也要講究相輔相成互相配合。
作為一名管理者必須清楚當前正在發(fā)生什么，以及未來(lái)會(huì )如何發(fā)展；你的人是否均達到了你最基本的要求，還有哪些困難是沒(méi)有得到解決的；當前的瓶頸是什么，有沒(méi)有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背后的風(fēng)險。
如果看不清眼前的現實(shí)，總是忽略正在發(fā)生的事情、遺漏微小但逐漸擴大的蟻洞時(shí)，很難想象他可以將一群人帶上互利與共贏(yíng)的良性之路。所以作為主管要清楚地了解團隊成員的不同想法，精準地為他們準備有效的管理方案，這是構成團隊凝聚力的基礎。
我們團隊主管，應該去看到和利用員工的基礎價(jià)值，并開(kāi)發(fā)他的上層價(jià)值，激勵員工努力表現，為團隊做出貢獻。在勝利時(shí)給予嘉獎，在進(jìn)步時(shí)，給予贊賞，在團隊中讓其看到上升的希望，適當激勵他的野心。
作為一名服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員得到一份工作，進(jìn)入一個(gè)團隊，就不會(huì )想著(zhù)拿到每月的薪水就完了，還想奪占自己的將來(lái)，成為命運的主人，影響團隊的發(fā)展，并繼續向上攀升，成為團隊的主人之一。
我們要讓自己有足夠的價(jià)值，才能得到團隊的重視。因為任何一名合格的管理者都會(huì )喜歡那些既忠誠又能獨當一面的人才，所以只要你可以做到這兩條，就可以在任何團隊中找到你的位置。但如果你沒(méi)有不斷地去充實(shí)自己，遲早會(huì )成為團隊的棄兒。
組建好團隊后，發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢進(jìn)行“三力并用”——技術(shù)力、產(chǎn)品力、服務(wù)力，進(jìn)一步優(yōu)化量化投喂管理；
技術(shù)服務(wù)人員對于“三專(zhuān)深耕”——專(zhuān)業(yè)技術(shù)分析能力、養殖模式推薦能力、養殖過(guò)程量化管理能力等方面工作要更加清晰，目標感更強；
努力做到實(shí)心實(shí)意為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現“三端協(xié)同”——養殖端、加工流通端、消費端，為客戶(hù)帶來(lái)差異化價(jià)值體驗，從而贏(yíng)得客戶(hù)信任、贏(yíng)得市場(chǎng)可持續發(fā)展。
胡總講話(huà)最后號召大蘇北服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成員勇于自我批判，突破自我，幫助他人，成就自己與團隊，共同打造高效營(yíng)銷(xiāo)團隊，堅持實(shí)施“333+” 營(yíng)銷(xiāo)模式，為實(shí)現2017年飼料事業(yè)部銷(xiāo)量而全力奮斗！
（飼料事業(yè)部 申亞陽(yáng)）